مدارک شناسایی و شخصی

1) ثبت سفارش
این مرحله برای کلاینت‌های آنشور (مشتری‌های داخل ایران) عموماً از طریق سایت و برای کلاینت‌های آف شور (مشتری‌های خارج از ایران) از طریق تلگرام ویژه انجام می‌شود. مراحل ثبت سفارش از طریق سایت به شرح زیر است:
• انتخاب مدارک از لیست سفارشات و افزودن به سبد خرید
• پرداخت بیعانه در سایت
• بارگذاری مدارک در سایت به فرمت پی‌دی‌اف و طبق دستورالعملی که در ویدیوی آموزشی ارائه شده است.
2) بررسی مدارک
در صورت مشاهده نواقص، مدارک از طریق سایت ریجکت شده و طی پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
3) تشکیل پوشه
بعد از تکمیل شدن مدارک و دریافت اطلاعات لازم از جمله ترجمه عنوان شغلی یا اسپل اسم شرکت به انگلیسی و ...، پوشه به نام کلاینت و با شماره ویژه (برای رهگیری) تشکیل شده و در لیست انتظار برای ترجمه قرار خواهد گرفت.
4) ترجمه مدارک
پوشه بر حسب اولویت زمانی (فوریت/ عادی) برای ترجمه به مترجم مشخص شده ارجاع خواهد شد.
5) ارسال درفت یا پیشنویس ترجمه
پیش نویس ترجمه، قبل از نهایی شدن و برای دریافت تاییده، به کلاینت ارسال خواهد شد.
6) ارسال نسخه نهایی ترجمه
نسخه نهایی ترجمه بعد از تسویه حساب با بخش مالی، در فرمت آنلاین و از طریق تلگرام (یا ایمیل بنا به درخواست کلاینت) ارسال خواهد شد. با توجه به درج مهر الکترونیکی در مدارک، عموماً نیازی به نسخه فیزیکی وجود ندارد. اما در صورت درخواست کلاینت، این پروسه با دریافت اندک هزینه انجام خواهد شد.
نسخه فیزیکی مدارک کلاینت‌هایی که در شهرستان اقامت دارند، از طریق پست و به نشانی پستی که زمان ثبت سفاش درج شده، ارسال خواهد شد.